Возврат

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя:

  • товар не подошел, (по размеру, по цвету и т.д.)
  • покупка оказалась бракованной (повреждение на поверхности, царапины и др.)
  • заказ не соответствует описанию (пришел не тот цвет, фасон и т.д.)

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • для оформления возврата необходимо заполнить заявление в свободной форме с указанием способа возврата денежных средств (почтовый перевод, перечисление на банковскую карту и т.д.);
  • для перечисления денежных средств необходимо предоставить копию паспорта покупателя;
  • все расходы по возврату товара  (доставка, комиссия за возврат денежных средств и т.д.) оплачиваются покупателем
  • возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней после поступления товара на наш склад. Данный срок необходим для проведения экспертизы товара и оформления возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55